Welche Krankenkasse?

[lipbalm]

Hallo

Ich habe gerade festgestellt, das wir in einer eher teuren Krankenkasse sind. Wir sind bei der Helsana. Nun überlege ich, ob wir wechseln sollen.
Bei welchen Krankenkasse seid ihr so? Seid ihr zufrieden?

Danke Euch

[Ups...]

CSS - sehr zufrieden - auch bei struben Zeiten (Krankheitsmässig gesehen) haben sie sich total unkompliziert und kompetent verhalten.

[Mami89]

Swica[-] sind auch sehr zufrieden

[greenguapa]

Wir sind alle bei Aquilana & sehr zufrieden. Preis ist ok, war für uns glaub der 3. günstigste Anbieter.
Sie sind unschlagbar schnell im Geld rücküberweisen falls das wichtig ist für euch.

[jupi2000]

Auch CSS. Hatten nie Probleme mit ihnen. Zwar nicht die günstigste, aber tip top. Waren früher bei billigen und hatter nur Lämpe... mussten uns ewigs wehren und x mal anrufen wegen pipifax...nie wieder!

[Leela]

Waren auch bei Helsana und haben nun letztes Jahr die Zusatzvers. dort gelassen und bei der Grundversicherung auf den günstigsten Anbieter gewechselt.

[lipbalm]

@leela, das überlege ich mir auch. Ist es nicht umständlich, wenn man immer überlegen muss, wo eine Abrechnung hin soll?

[sommer]

Wir die ganze Familie bei SWICA und sehr, sehr zufrieden. Klar leider zählt sie nicht zu den günstigsten, aber sie helfen Dir und lassen den gesunden Menschenverstand stehen. Unser Jüngster hatte 2 Tage vor Badeferien im Sommer nach Korfu, den Arm gebrochen und mussten im Ausland den Gips schliessen lassen. Grundsätzlich sind Auslandbehandlungen nur im "Notfall" also 1. Behandlungen versichert und nicht geplante, SWICA meinte ist ja logisch, dass wir das machen müssen, KOGU erteilt inkl. noch das nächste gut geeignete Spital herausfindig gemacht und falls Probleme einfach anrufen. Das ist Service.

[Mami89]

Swica[-]wir sind sehr zufrieden

[Joeyita]

Visana. Auch nicht günstig aber super Service und die Zusatzversicherung deckt alles ab an Komplementärmedizin, das finde ich noch wichtig. Im Zurückzahlen sind sie auch sehr schnell.

[Phase 1]

Sanitas. Bin sehr zufrieden.
Und helfen einem fast immer wenn man ein Problem hat.
Rückzahlung dauert zwar etwa drei Wochen aber das ist ok so.

[NinaB]

Concordia und klappt immer alles super!

[Snowday]

ÖKk. nicht die günstigste aber Preis/Leistung top

[Savuti]

Kinder waren bei Helsana. Wäre dort Hausaeztmodell mit unserer KiA möglich gewesen, hätten wir nicht gewechselt. Waren auch zufrieden. Nun KPT mit Hausarztmodell für Kinder. Sind auch zufrieden.
Ich persönlich hatte bisher nur mit AS.... schlechte Erfahrung gemacht. Ist die günstige - aber war mühsam.

[Leela]

@leela, das überlege ich mir auch. Ist es nicht umständlich, wenn man immer überlegen muss, wo eine Abrechnung hin soll?

Haben dieses Jahr keine ZV gebraucht und die normalen Abrechnungen gehen direkt an die KK mit der GV.
Also keine Umstände gehabt.

[Caipi16]

Ich glaube, dieser Thread hier wird Dir nicht viel bringen - denn Du wirst so ziemlich von jeder KK Positives und Negatives hören .

Die Frage ist halt, was Dir wichtig ist. Die ganz günstigen Kassen haben meistens Call Center, d.h. wenn Du dort anrufst oder was brauchst, kann es unter Umständen etwas mühsamer werden (ist halt auch unpersönlich). Die teureren Kassen - wie z.B. CSS oder SWICA - haben Agentursystem, d.h. Du bist einer Agentur zugeteilt und wirst von dort aus (persönlicher) betreut.

Ich war nun fast 20 Jahre bei einer Kasse, die grundsätzlich einen guten Ruf hat - die aber meines Erachtens in den letzten 2-3 Jahren recht abgegeben hat. Ich wechsle nun zur CSS - die für mich aber noch CHF 2.- teurer als meine bisherige (bereits schon recht teure) Kasse sein wird. Warum ich mich für die CSS entschieden habe:

- Agentursystem mit persönlicher Beratung/Betreuung
- App (um Rechnungen, etc. einzuscannen und direkt zu übermitteln)
- Interessante Angebote bei den Zusatzversicherungen (Halbprivat, etc.) - kann bei CSS sehr flexibel gestaltet werden
- Viele Vergünstigungen bzw. attraktive Angebote für Kunden (Gutscheine, Rabatte, etc.)
- Persönliche Empfehlung von Freunden (die wissen, wie ich "ticke" bzw. was mir wichtig ist)

Aber eben: Wie ich mit dem Service der CSS zufrieden bin, kann ich erst nächstes Jahr sagen . Ich wurde vom Agenturleiter aber sehr transparent, offen und kompetent beraten - auch das war wichtig für mich. Wenn der Service, die Betreuung und die Beratung stimmt, zahle ich gerne etwas mehr.

Aber eben: Wenn es Dir in erster Linie ums Sparen geht, würde ich mal auf einer der diversen Seiten (z.B. Comparis) vergleichen, welche in Deiner Region und mit Deinen Bedürfnissen die günstigsten Kassen sind.

[Pippo]

ich denke auch, dass du dich fragen musst, ob es dir in erster linie ums sparen geht (und du auch bereit bist dafür eventuell Abstriche im service etc.) zu machen oder ob es dir wert ist was du bezahlst.

Dazu würde ich glaub ich mal ausrechnen, wieviel ihr wirklich sparen würdet/könntet bei einem allfälligen wechsel und ob das für euch irgendwelche Nachteile hätte - gerade eben wenn zb. jemand oft krank ist oder spezielle therapien benötigt.

(wir sind alle bei der swica versichert und weil das seit 10 jahren absolut problemlos funktioniert und ich oft auch aus kulanz dinge bezahlt bekomme, bin ich wegen ein paar franken nicht bereit zu wechseln. Es gibt - zumindest bei uns - seeeehr viel mehr sparpotenzial )

[Schwups]

lipbalm
Die Tochtergesellschaft der Helsana, die Progrès, könnte für die Grundversicherung nach KVG günstiger sein. Kannst immer noch alles an die Helsana schicken und es wird dann intern geschaut, was über das KVG (=Progrès) und was über die Zusatzversicherung (=Helsana) bezahlt wird.

Ich habe mit der Groupe Mutuel, über die 1. Geburt lief, sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Mit der nachfolgenden Sanitas bin ich sehr zufrieden gewesen. Seit 2008 sind ich und die Kinder bei der Helsana, da ich durch den Arbeitgeber sehr günstige Konditionen habe. GG ist bei der Assura, aber er hat die Franchise eh auf dem Maximum und ist nie krank, d.h. er hat gar nichts mit der Kasse zu tun, als deren Jahresrechnungen zahlen zu müssen. Froh bin ich, denn der Kundendienst muss à la Groupe Mutuel sein (nerv, nerv).

[emilyerdbeer]

Swica - sehr zufrieden

[Loro]

Wichtig: wenn du die Kasse wechselst ist das zwar bei der Grundversicherung kein Problem, wenn du aber eine neue Zusatzversicherung abschliessen willst musst du für jedes Familienmitglied einen Gesundhetsbogen ausfüllen. Falls du schon eine Krankheit hast oder in Behandlung bist, wird dich die Krankenkasse für die Zusatzversicherung nur mit einem Vorbehalt versichern oder ganz ablehnen. Ich finde es wichtig, bei der Grund- und Zusatzverischerung dieselbe KK zu haben.
@ Leela, wenn du die ZV gar nicht brauchtest ist es natürlich auch nicht kompliziert mit 2 Anbietern - es gibt aber auch Situationen mit Spital oder so wo es sehr mühsam werden kann. Oder wenn die Zusatzversicherung z.B. erst bezahlt, wenn die Grundversicherung abgelehnt hat. Ich würde mir einen Wechsel gut überlegen...(z.B. auch im Bezug auf die Zahnversicherung der Kinder)